Královéhradecký kraj kvůli velkému zájmu posílili call centrum infolinky k očkování proti covidu. Za dnešní dopoledne se na ni obrátilo téměř 500 zájemců o pomoc s registrací na očkování. Nejčastější dotazy se týkaly problémů spojených s výpadky registračního systému, někteří chtěli radu, jak při registraci postupovat, řekli dnes ČTK zástupci hejtmanství. Krajská infolinka 495 817 110 je v provozu ve všední dny od 09:00 do 15:00 a není určená pro registraci. Nenahrazuje celostátní koronavirovou linku 1221, slouží jako další informační alternativa pro obyvatele regionu.
"Do dnešní 12:00 vyřídili naši zaměstnanci téměř 500 telefonátů. Vzhledem k tomuto náporu jsme se rozhodli naše call centrum posílit, a proto jsme proškolili dalších deset zaměstnanců, které bylo možné uvolnit z jednotlivých odborů krajského úřadu," uvedl hejtman Martin Červíček (ODS).
Ministerstvo zdravotnictví spustilo centrální registrační systém očkování pro lidi starší 80 let dnes od 08:00. Dopoledne provázely registrace problémy.
"Lidé, kteří se na infolinku dovolali, chtěli nejčastěji navádět, chtěli radu, jak při registraci postupovat. Například řešili to, že jim přišel PIN, ale registračním systémem se nedostanou dál," řekl v 9:30 ČTK mluvčí kraje Dan Lechmann. Upozornil, že krajská infolinka neslouží k samotné registraci, ale k pomoci a k radě, jak postupovat.
"Nápor byl v prvních hodinách enormní, postupně opadl," řekl ČTK Lechmann.
Problém s registrací jednaosmdesátiletého příbuzného dnes dopoledne měla i žena, která vstoupila do systému krátce po 08:00. "Prvotní registrace se povedla, dostala jsem se přes první PIN, i když přišel až po 15 minutách. Pak jsem se pokoušela rezervovat konkrétní termín. Systém byl ale tak přetížený, že když jsem zadala termín, načítalo se to tak dlouho, že než jsem se k potvrzení rezervace dostala, byl obsazen. Když jsem chtěla vybrat jiný termín, objevovaly se i původní termíny, které se mi zobrazovaly jako obsazené, ale v nabídce byly stále," řekla ČTK.
Registrovat k očkování se mohou lidé starší 80 let přes web ministerstva zdravotnictví, Ústavu zdravotnických informací a statistiky (ÚZIS) nebo telefonní linku 1221. Vedle ministerských stránek lidé najdou informace o očkování také na krajském webu.
Po registraci si lidé podle dalších pokynů zarezervují termín a poté se budou moci nechat očkovat na jednom ze sedmi očkovacích míst v kraji, a to v krajských nemocnicích v Náchodě, Trutnově, Jičíně, Dvoře Králové nad Labem a Rychnově nad Kněžnou, ve Fakultní nemocnici (FN) Hradec Králové a také soukromé ve Vrchlabí.